Si votre Dell Alienware M18X démarre avec un écran noir et 8 bips et s’il est hors de garantie, vous avez peut-être envie de réaliser quelques tests vous-même afin d’isoler s’il s’agit d’une panne graphique, d’un écran défectueux ou d’une panne de câble d’affichage. De nombreux forums affirment que les 8 bips et l’écran noir sont une indication d’une panne d’écran. Nous vous recommandons de reconnecter à la fois le GPU et le câble d’affichage en vous aidant de vidéos de démontage faciles à suivre et disponibles sur YouTube. Si vous sentez que l’ouverture de la machine est trop compliquée ou si vous ne vous sentez pas à l’aise avec les ordinateurs, Creative IT peut vous aider. Vous pouvez également connecter la machine à un moniteur externe pour vérifier si vous obtenez un affichage. Si vous avez réussi à voir l’écran de votre ordinateur portable sur le périphérique d’affichage externe, cela signifie que quelque chose ne va pas avec l’écran. Sinon, la panne est liée à un problème de carte vidéo que nous techniciens peuvent résoudre pour vous.
Nous avons un Alienware M18X R2 avec 8 bips et un écran noir en réparation cette semaine. Il dispose de deux sorties vidéo, l’une venant de la carte mère et l’autre venant de la carte vidéo externe, dans ce cas, une carte vidéo AMD (certaines machines du même modèle ont une carte vidéo nVidia). La carte externe est celle qui est performante et qui est utilisée lors de jeux et l’utilisation de graphiques de haute qualité. L’autre est utilisé pour la navigation de base et les documents.
Pour commencer nos tests, nous avons enlevé la carte vidéo externe et la machine a affiché l’écran. Les 8 bips se sont arrêtés ce qui signifie que la machine fonctionnait sans la carte vidéo externe. Les 8 bips ont donc pointé vers la carte vidéo externe. La carte vidéo a été réparée en faisant un rebillage de la puce vidéo. Nous avons ensuite remonté la carte vidéo et l’avons remis dans l’Alienware. Le M18X R2 n’émet plus les 8 bips et fonctionne maintenant correctement.
Pour un conseil, un devis ou une demande de réparation d’un Alienware en panne graphique, contactez-nous dès maintenant en utilisant le formulaire de contact à droite sur cette page.